Je ne peux pas me connecter avec mon compte

1/ Vous devez être le responsable de la soumission pour pouvoir accéder à la plateforme de soumission une fois que le résumé a été créé.

2/ Votre navigateur internet 

Nous vous recommandons d'utiliser le navigateur Google Chrome pour une meilleure expérience utilisateur sur notre plateforme. Si le problème persiste, nous vous invitons à passer au navigateur Mozilla Firefox.

L'utilisation de Safari ou Internet Explorer comme navigateurs peut, dans certains cas, altérer la performance de notre plateforme.

 3/VPN et réseau

L’accès à la plateforme pourrait être bloquée par le système de sécurité informatique de votre organisation.

• Essayez de vous connecter depuis un ordinateur ou réseau personnel. 
• Changez l’adresse email de contact pour une adresse personnelle (dans ce cas, nous fournir la nouvelle adresse). 
• Contactez votre service informatique pour demander l’autorisation d’accès aux sites fournis par notre société. 

4/ Le délai de soumission est passé 

Si vous obtenez le message suivant : "Vous ne pouvez pas accéder à cette campagne", la phase de soumission est peut-être terminée. 

Veuillez noter que la date limite est généralement indiquée dans le courriel de notification ou sur la plateforme de soumission.

 

 

SI le problème persiste, contactez nous via le bouton "Aide" ou par mail: [e-mail]